Formation gérer les conflits et les tensions dans l'équipe, EBS Académie Haute-Savoie

Gérer les conflits et les tensions dans l'équipe

Pour les managers qui veulent désamorcer avant que ça coûte cher, en temps et en talents.

Haute-Savoie

Gérer les conflits et les tensions dans l'équipe

Pour les managers qui veulent désamorcer avant que ça coûte cher, en temps et en talents.

Haute-Savoie

  • 1 jour
  • Sessions mensuelles
94 % Taux de satisfactiontoutes formations confondues
100 % Taux de formations abouties
Bloc 2 — Gérer les conflits et les tensions dans l'équipe

Pourquoi suivre cette formation ?

Une tension entre deux collaborateurs, un désaccord qui traîne, une ambiance qui se dégrade sans que vous sachiez trop comment intervenir. Vous laissez parfois traîner en espérant que ça se tasse tout seul, mais ça ne se tasse jamais vraiment : ça couve, et un jour ça explose, ou pire, ça démotive durablement vos meilleurs éléments.

En une journée, vous apprenez à repérer les signaux avant-coureurs d'un conflit, à intervenir au bon moment avec la bonne posture, et à conduire un échange qui désamorce plutôt que d'envenimer. Vous vous entraînez sur des situations concrètes, les vôtres si vous le souhaitez.

Vous repartez avec une méthode claire pour intervenir face à une tension, des repères pour distinguer un désaccord normal d'un vrai conflit, et la confiance pour agir tôt plutôt que d'attendre que ça déborde. Vous préservez votre équipe, et vous préservez aussi votre propre énergie.

Pour qui ?

  • Managers et responsables d'équipe qui font face à des tensions internes
  • Dirigeants de TPE/PME qui encadrent une équipe
  • Référents RH amenés à intervenir sur des situations conflictuelles
  • Toute personne qui veut apprendre à désamorcer plutôt qu'éviter

Prérequis

Aucun prérequis. Il suffit d'encadrer ou d'animer une équipe, même petite.

Ce que cette formation va changer pour vous

Une tension qui traîne dans l'équipe finit toujours par coûter cher. En une journée, vous apprenez à repérer les signaux avant-coureurs et à intervenir avec la bonne posture pour désamorcer avant que ça déborde.

Pour quiManagers, dirigeants, RH
PrérequisAucun
Durée1 jour + 30 j de suivi
Inter400 € HT
Intra650 € HT

Finançable jusqu'à 100 % via AGEFICE, FIFPL ou OPCO.

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Bloc 3 — Programme — Gérer les conflits et les tensions dans l'équipe

Une journée pour reprendre la main sur les conflits

Une journée intensive qui va de la compréhension des mécanismes à la médiation concrète. Tout est mis en pratique sur vos situations réelles, avec une fiche méthode que vous repartez avec.

  • Questionnaire de positionnement : types de tensions rencontrées, votre façon habituelle de les gérer, vos objectifs.
  • Auto-évaluation de votre posture face aux conflits et des situations qui vous posent problème.
  • Recueil de cas concrets à travailler pendant la session.

La journée de formation

  • Comprendre les conflits : types, causes profondes et mécanismes d'escalade.
  • Détecter les signaux faibles : tensions relationnelles, baisse d'engagement, évitements.
  • Intervenir au bon moment : quand agir, comment aborder le sujet sans envenimer la situation.
  • Techniques de médiation : conduire un échange entre deux parties en conflit avec neutralité.
  • Communication non violente et assertivité : dire les choses sans agresser ni se soumettre.
  • Restaurer la coopération : poser un cadre de fonctionnement et prévenir les rechutes.
  • Fiche méthode de gestion des conflits et grille de détection des signaux faibles.
  • Auto-évaluation terrain et point de suivi optionnel avec votre formateur.
  • Identifier les types de conflits et comprendre leurs mécanismes d'escalade.
  • Détecter les tensions avant qu'elles ne dégénèrent en crise ouverte.
  • Intervenir avec la bonne posture : médiation, assertivité, communication non violente.
  • Restaurer la coopération et prévenir les rechutes dans son équipe.
  • Approche terrain : cas réels apportés par les participants, mises en situation et feedback structuré.
  • De la compréhension des mécanismes à la médiation concrète, en une journée intensive.
  • Outils d'ancrage : fiche méthode de gestion des conflits et grille de détection des signaux faibles.
  • Adaptation au contexte : types de conflits et situations propres à chaque participant.
  • Accessibilité : aménagements possibles selon les situations de handicap, à signaler en amont.
  • Avant : questionnaire de positionnement et auto-évaluation de départ.
  • Pendant : exercices, mises en situation et feedback à chaque journée.
  • En fin de formation : validation du plan d'action 90 jours et auto-évaluation finale.
  • Satisfaction : questionnaire à chaud en sortie de session.
  • Une approche qui va au-delà de la gestion de crise : détecter, prévenir et restaurer la coopération.
  • Des techniques immédiatement applicables : médiation, CNV, assertivité sur cas réels.
  • Une fiche méthode complète que vous utilisez dès les prochaines tensions dans votre équipe.

Avant

  • Questionnaire, auto-évaluation de votre posture face aux conflits, cas concrets.

Pendant (1 jour)

  • Types de conflits et mécanismes d'escalade.
  • Détecter les signaux faibles et intervenir au bon moment.
  • Médiation, CNV et assertivité sur cas réels.
  • Restaurer la coopération et prévenir les rechutes.

Après

  • Suivi terrain à 30 jours et point optionnel avec le formateur.
  • Identifier les types de conflits et leurs mécanismes.
  • Détecter les tensions et intervenir au bon moment.
  • Restaurer la coopération et prévenir les rechutes.
  • Avant : questionnaire de positionnement et auto-évaluation de votre posture face aux conflits.
  • Pendant : mises en situation et feedback sur vos interventions.
  • En fin de formation : validation de la fiche méthode et auto-évaluation finale.
  • Satisfaction : questionnaire à chaud en sortie de session.
  • Détecter, prévenir et résoudre en une journée.
  • Techniques sur cas réels : médiation, CNV, assertivité.
  • Fiche méthode applicable dès la semaine suivante.
Bloc financement OPCO Qualiopi

Financement OPCO et certification Qualiopi

EBS Académie est certifiée Qualiopi (actions de formation). À ce titre, nos formations sont éligibles aux financements via votre OPCO, avec une prise en charge qui peut aller jusqu'à 100 % selon votre situation et les règles de votre opérateur.

  • Vérification d'éligibilité et cadrage rapide du dispositif mobilisable
  • Aide au montage du dossier : pièces, formulation, structuration
  • Suivi des étapes clés jusqu'au dépôt

La prise en charge dépend de votre OPCO (budget, délais, justificatifs). Notre rôle : vous simplifier la démarche et sécuriser le dossier.

Certifiés Qualiopi, nos programmes sont finançables via votre OPCO (jusqu'à 100 % selon conditions). On vous accompagne sur le dossier.

  • Éligibilité et dispositif
  • Montage du dossier
  • Suivi jusqu'au dépôt
Certification Qualiopi actions de formation — EBS Académie
Bloc 5 — Inscription — Animer et motiver son équipe au quotidien

Choisissez votre session

Une session par mois, en présentiel à Thonon, Annecy ou Cluses, ou à distance. Remplissez le formulaire, nous vous recontactons sous 24h pour confirmer et traiter votre financement.

  • Une session chaque mois jusqu'en juillet 2027, en présentiel ou à distance
  • Finançable jusqu'à 100 % via AGEFICE, FIFPL ou votre OPCO
  • Réponse sous 24h avec confirmation et informations financement
  • Aucun engagement à cette étape, nous validons ensemble avant de confirmer

Aucune date ne vous convient ? Nous pouvons planifier une session sur mesure selon vos disponibilités. Mentionnez-le dans le formulaire ou contactez-nous directement.

Demande d'inscription

Animer et motiver son équipe au quotidien

Si aucunes dates ou lieu ne convient à votre agenda dite le nous en commentaire et un membre de l'équipe EBS prendra contact avec vous
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Collaboration entre formateur et apprenant EBS

170 dirigeants accompagnés.
Voici ce qu'ils en disent.

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Johann Sutter
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Merci pour la qualité de l'atelier DISC et pour votre accueil. J’ai beaucoup apprécié votre approche, à la fois humaine, professionnelle et concrète. Même en seulement deux heures, on repart avec une meilleure compréhension de soi et des autres, ce qui est très utile dans la vie d’entrepreneur. Merci pour le temps et l’énergie que vous nous avez consacrés. Je recommande ces ateliers avec plaisir.
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Carole Ducrot
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Un grand merci à EBS pour la qualité de l’atelier DISC, et tout particulièrement à Yoann pour son animation remarquable. Une ambiance conviviale et bienveillante qui favorise les échanges et les prises de conscience. Un vrai plus pour améliorer sa communication, que ce soit avec ses clients, ses partenaires, ses collaborateurs ou plus largement dans son environnement professionnel. Un atelier très enrichissant que je recommande sans hésiter !
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Stéphanie CAMIER-MAHUE
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Un super atelier pour le réseau des Mampreneures animé d'une main de maître par Chloë et Yoan ! Merci à vous !
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Valerie PIGATTI
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Une rencontre inspirante avec Yoan, dont l’analyse juste et pertinente m’a permis de prendre du recul et de clarifier mes offres. La formation « Initiation à la communication digitale » avec Chloé a été tout aussi précieuse pour structurer ma communication sur les réseaux sociaux. Un duo professionnel, à l’écoute et profondément bienveillant.
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Déborah ambesi
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Cela fait maintenant 2 ans que Chloé et Yoan d’EBS accompagnent mon agence, et je ne pourrais pas être plus satisfait. Ils ont su mettre de l’ordre dans l’organisation quotidienne de l’entreprise, ce qui est essentiel pour un entrepreneur qui doit gérer mille choses à la fois. Grâce à leur méthodologie et à la mise en place de process clairs pour analyser la progression et mesurer le potentiel de la société, je suis passé de solopreneur à TPE avec 3 collaborateurs en moins de 18 mois. Leur transparence, leur réactivité et leur expertise font d’EBS le véritable bras droit de mon entreprise. Pour moi, c’est un directeur commercial externalisé et une charge fixe qui vaut chaque euro investi. Aujourd’hui, j’ai non seulement une vision claire de mon business, mais j’apprends chaque jour de nouvelles choses en management, gestion, RH et juridique. EBS, c’est bien plus qu’un accompagnement : c’est une véritable école de commerce, un fil rouge et un soutien quotidien. Ils m’ont permis de développer mon business tout en organisant ma vie personnelle en conséquence. Je recommande EBS les yeux fermés !
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Laurianne OLIVEIRA
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Actuellement accompagnée par EBS, je suis très satisfaite de leurs services. Une prise en charge globale et adaptée à mon activité, de la stratégie à la communication. J'ai pu clarifier mes offres et avancer pas à pas pour mettre les actions nécessaires en place pour le développement de mon entreprise. Des prestations essentielles pour démarrer la nouvelle année de façon sereine et organisée ! Merci Yoan et Chloë pour votre énergie et vos conseils
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Magazine com'art
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Le travail d’EBS a été indispensable pour nous aider à y voir + clair dans notre stratégie commerciale. Merci Yoan et Chloë

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Quinze minutes avec un formateur suffisent pour cadrer votre besoin et voir comment on peut vous aider. Un échange humain, sans engagement, sans jargon.

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